Często zadawane pytania

Zamówienie możesz złożyć przez nasz sklep internetowy 24/7. Wybierz interesujące Cię produkty, dodaj je do koszyka, a następnie przejdź do realizacji zamówienia. Możesz złożyć zamówienie jako gość lub założyć konto klienta, aby śledzić historię zakupów.

Akceptujemy trzy metody płatności: płatność za pobraniem (COD) — gotówką lub kartą kurierowi przy odbiorze, BLIK — natychmiastowa płatność online, oraz przelew bankowy — zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu wpłaty.

Realizujemy wysyłki przez InPost: paczkomat 19,99 PLN, kurier 22,99 PLN, paczkomat z dostawą sobotnią 22 PLN. Darmowa dostawa do paczkomatu przy zamówieniach od 299 PLN.

Zamówienia złożone do godziny 12:00 w dni robocze są wysyłane tego samego dnia. Standardowy czas dostawy to 1-2 dni robocze dla przesyłek kurierskich i paczkomatów InPost.

Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia. Możesz również sprawdzić status zamówienia w swoim koncie klienta.

Obecnie realizujemy wysyłki tylko na terenie Polski. Planujemy rozszerzyć dostawy na kraje Unii Europejskiej w przyszłości. Jeśli jesteś zainteresowany wysyłką międzynarodową, skontaktuj się z nami.

Peptydy w formie liofilizowanej (proszku) należy przechowywać w temperaturze 2-8°C (lodówka) lub w zamrażarce do -20°C dla dłuższego przechowywania. Chronić przed światłem i wilgocią. Po rekonstytucji przechowywać w lodówce i zużyć w ciągu 2-4 tygodni. Więcej o stabilności peptydów przeczytasz w naszym artykule o trwałości peptydów.

Peptydy w formie liofilizowanej mają termin ważności 24 miesiące od daty produkcji, gdy są prawidłowo przechowywane. Data ważności jest podana na każdym opakowaniu. Po rekonstytucji zalecamy użycie w ciągu 30 dni.

Nie. Wszystkie nasze produkty są przeznaczone wyłącznie do celów badawczych i laboratoryjnych. Nie są przeznaczone do stosowania u ludzi ani zwierząt. Kupując produkty, potwierdzasz, że będą one używane wyłącznie w celach badawczych.

Do rekonstytucji zalecamy użycie wody bakteriostatycznej lub sterylnej soli fizjologicznej. Rozpuszczalnik należy dodawać powoli po ściance fiolki, unikając bezpośredniego strumienia na proszek. Delikatnie obracać fiolkę do całkowitego rozpuszczenia — nie wstrząsać.

Wszystkie nasze peptydy mają potwierdzoną czystość powyżej 98% metodą HPLC. Każda partia produktu posiada indywidualny certyfikat analizy (CoA), który potwierdza skład, czystość i tożsamość peptydu. Certyfikaty są dostępne na stronach produktowych — zobacz np. GHK-Cu lub BPC-157.

Certyfikat analizy (Certificate of Analysis) to dokument laboratoryjny potwierdzający jakość danej partii produktu. Zawiera wyniki analizy HPLC (czystość) oraz test na endotoksyny. Przykładowy certyfikat znajdziesz na stronie produktu GHK-Cu.

Peptydy przechowujemy w magazynowej chłodni -20°C, co zapewnia ich stabilność do momentu wysyłki. Liofilizowane peptydy (w formie proszku) są stabilne w temperaturze pokojowej przez kilka tygodni, więc transport nie wymaga aktywnego chłodzenia. Fiolki zabezpieczamy przed uszkodzeniami mechanicznymi, a opakowanie jest neutralne (bez oznaczeń produktu). Po odebraniu paczki zalecamy jak najszybsze przełożenie peptydów do lodówki lub zamrażarki.

Nasze peptydy klasy badawczej są przeznaczone wyłącznie do badań in vitro i celów laboratoryjnych. Stosowane są w badaniach naukowych z zakresu biologii molekularnej, biochemii i farmakologii. Nie są przeznaczone do użytku ludzkiego ani weterynaryjnego.

W naszej ofercie wyróżniamy kilka kategorii: analogi inkretynowe (GLP-1/GIP) badane w kontekście metabolizmu, peptydy regeneracyjne takie jak BPC-157 i TB-500, peptydy sekrecji hormonu wzrostu (CJC-1295, Ipamorelin), neuropeptydy (Semax, Selank) oraz peptydy mitochondrialne (SS-31, MOTS-C). Każda kategoria ma unikalne właściwości badawcze.

Ze względu na specyfikę produktów (materiały do badań wymagające specjalnych warunków przechowywania), zwroty są możliwe tylko w przypadku produktów nienaruszonych, w oryginalnym opakowaniu, w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Produkt musi być przechowywany zgodnie z zaleceniami.

Reklamację możesz zgłosić przez formularz kontaktowy na naszej stronie lub wysyłając e-mail na adres [email protected]. Do zgłoszenia dołącz numer zamówienia, opis problemu i zdjęcia (jeśli dotyczy uszkodzenia).

Jeśli przesyłka jest widocznie uszkodzona, zalecamy sporządzenie protokołu szkody z kurierem przy odbiorze. Następnie skontaktuj się z nami niezwłocznie, przesyłając zdjęcia uszkodzonego opakowania i produktu. Wyślemy nowy produkt na nasz koszt.

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia. W przypadku uzasadnionej reklamacji oferujemy wymianę produktu na nowy lub zwrot środków na konto bankowe.

Zamówienie możesz anulować bezpłatnie, jeśli nie zostało jeszcze wysłane. Zaloguj się na swoje konto i przejdź do szczegółów zamówienia lub skontaktuj się z nami jak najszybciej. Po wysłaniu paczki anulowanie nie jest możliwe.

Zwrot środków realizujemy w ciągu 7 dni roboczych od pozytywnego rozpatrzenia zwrotu/reklamacji. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem na wskazane konto bankowe.